রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন kee999 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে। আপনার ডেটা আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kee999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন হলে দেখতে পারে। আমরা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সাত বছর ধরে রাখি হিসাব ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য, তারপর আমরা সেগুলো আর্কাইভ বা মুছে ফেলি। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো আটকাতে না পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ সেই লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সাত বছর রাখি, যা আর্থিক নিয়ম এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। এই সময়ের পরে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর আমরা বন্ধ করে দেই এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। তারা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করতে পারে না এবং চুক্তির মাধ্যমে বাধ্য থাকে সেটি গোপন রাখতে।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের কাছে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং পরিচয় নিশ্চিত হলে তা কার্যকর করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাধারণত সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই, কিছু ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। আপনি চাইলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি যা আমরা সংরক্ষণ করে রেখেছি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আমাদের privacy@kee999 ইমেইলে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে, এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর পাঠাব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা একটি নথি চাইতে পারি।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে বলে দেবে কোন তথ্য আমরা রেখেছি এবং কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার নিজের প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং কিছু পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের কাছে নথি পাঠাতে হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়ে সরাসরি উত্তর।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, আইপি ঠিকানা এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না কারণ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার নিজের অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি পরিষেবা দিতে, এবং তারা চুক্তিবদ্ধ সেটি গোপন রাখতে।

হ্যাঁ। আপনি privacy@kee999 এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি ফাইল পাঠাব যা আমরা সংরক্ষণ করে রেখেছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড সাত বছর রাখি আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে, তারপর সেগুলো মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো মুলতুবি লেনদেন না থাকে।

কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা বা গেম পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। আপনি এখনো লবিতে প্রবেশ এবং খেলতে পারবেন, তবে অভিজ্ঞতা কম সুবিধাজনক হবে কারণ সাইট আপনার সেশন মনে রাখতে পারবে না।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন তাৎক্ষণিক। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের কাছে নথি জমা দিতে হবে এবং যাচাই হতে তিন থেকে পাঁচ দিন সময় লাগতে পারে।